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企业做公益,还须学习薇娅的笨功夫

2022-03-24 14:25 共有0 条评论 89 Views

今年两会期间,全国政协委员、中国红十字基金会名誉会长王海京委员建议,在推进共同富裕中,公益慈善组织要不断提升专业化水平,充分发挥专业特长,帮助和支持有意愿有能力的企业和社会群体参与公益慈善事业。从政策、制度等方面激励、支持企业参与公益慈善事业,营造良好的社会氛围。

当前,国家正在全面实施乡村振兴战略,防止返贫、巩固拓展脱贫成果,成为了“后扶贫时代”反贫困的“头号任务”。王海京委员的建议正是从这一角度提出了一个具有深远意义的话题。

企业做公益,由来已久。但如何做、做到什么程度、怎样才能做得更有长远效果,却是更值得深思的问题。

因此,王海京委员特别强调,在企业参与公益慈善活动中,要体现自愿原则,不能强制、不能摊派,也要防止一窝蜂、相互攀比,杜绝恶性竞争、虚假慈善等情况发生。

寥寥几句,一针见血地指出了过去一些公益事业存在的核心问题。

事实上,随着电商的崛起,近些年的公益事业也正在朝着多元化方向发展。近几年来处于风口之上的直播电商行业,更是成为公益事业的全新试验场。一个小小的直播间,打破时空阻隔,将消费两端紧紧连接,构筑了一个全新的能量场。

提及电商直播的公益探索,就不得不提及行业一姐——薇娅。尽管因逃税事件已经隐退,但她从业以来的公益事业的确可圈可点。

如果说有些企业是为了构筑正面形象而做了一些短期的公益,薇娅在她的直播间进行的则是另一项更大的工程——将“授人以鱼不如授人以渔”贯穿全程。她率先尝试的“以买代捐”形式,她对产业链上下游的深度挖掘、对品牌塑造优化等各方面的深度参与,都成为企业做公益值得参考的榜样。

去年5月21日,在一年一度的“521薇娅狂欢节”中,薇娅与各地领导共同发布乡村振兴产业带扶持计划,这也成为她的公益生涯中浓墨重彩的一笔。

从淘宝主播到“直播一姐”,薇娅能成为“哆啦薇娅”,离不开她的天赋与努力,但无论是从直播间还是到产业链上下游,薇娅都表现出了更大的格局。她将流量转化成了公益助农,带动更多人实现共同富裕。

从2016年起,薇娅聚焦公益直播,创建了“以买代捐”的公益助农新模式,聚焦精准扶贫。有资料显示,薇娅自2016年成为电商主播后,6年间举行了数百场公益助农直播,覆盖了全国十多个省份的优质农特产品,公益直播累计引导成交额超过8亿。

但这条“以买代捐”的公益新道路一开始其实并不好走。

2016年夏天的第一场助农直播中,从上午11点到下午2点的3小时直播里,薇娅冒着雨踩着泥巴,现场采摘、试吃杨梅,最终引导销售杨梅1800斤。

那是由于浙江仙居县连日暴雨,特产杨梅大面积滞销,农民受困,淘宝直播、杭州4套和浙江联通为此组织了一场公益直播带货活动,刚入驻淘宝直播不久的薇娅报了名,感觉“是自己能发挥电商主播作用的时候”。

结果是各种声音涌入薇娅直播间,不乏谩骂质疑声,“你助农直接捐款就好,干嘛要我们买单”,“作秀、炒作”,“那地方穷吗?我看这地方并不穷”。

“被骂得很惨”的薇娅才意识到,即使做公益助农,既然产品在直播间销售,就要讲究品质和价格,否则消费者难长久。

直播助农不易,生鲜标准化机制、源头建立、仓储物流、售后服务等问题悬而未决,市场化程度低,薇娅团队就曾直言“纠结的点太多了,感觉吃力不讨好”。

其后,她开始琢磨怎样更好地把这件事做下去。首先是选品标准。在薇娅看来,虽然是助农,但选品标准不能降低,“电商助农不是一次性买卖,而是通过直播间,把电商标准带到乡村地区,帮农产品打开销路的同时,让扶贫的产品也经得起市场考验,真正成为市场上有竞争力的商品,甚至‘爆品’。”

为此,薇娅组建、扩大了对接农产品的队伍,由最开始的一两人到后来的30多人,包括营养师、成分师、国家标准鉴定师等,每天负责和农人沟通、反馈。薇娅要求,助农的产品要达到国家标准以上,店铺是天猫店铺,特殊店铺除外。

“任何助农,第一个产品要好,第二个来自贫困县的。这样消费者拿到东西后会觉得我买的东西很好,会再复购,是一个良性循环,虽然是助农,但是我们不会降低我们的标准,这是最核心的。”薇娅强调。

其次,在助农过程中,薇娅发现农业不仅仅是销售难题,还有产业难题,所以,必须要投入农业产业链的变革之中,才有机会解决农业的各种问题。

因此,对于直播助农,薇娅一直不满足于单纯卖货。在助农过程中,薇娅团队提出一个规划:对现有产品进行优化升级,并借助电商平台对产品赋能,打通产业链,实现从生产、销售、售后的商业闭环。

2019年,为了解决砀山梨的销路问题,薇娅和她的团队持续半年为砀山梨做调研、做方案,最终发现生鲜保质期短,运输不便但砀山梨在当地还被制作成梨膏可以保存很长时间,但那都是土办法、土工艺、土包装,在薇娅团队的建议和当地政府的支持下,果农们逐步完善了梨膏的工业化生产,改成了更适合网销的包装,赢得了众多年轻人关注,同时升级包装,用现代化元素吸引年轻消费群体,推出旅行包装,满足差旅人士的需求。现在即使没有在薇娅的直播间出售,砀山梨膏也成为很多人耳熟能详的品牌,日均销量超过8万瓶。

由此,砀山梨膏形成了一条完成的产业链,开启了造血式发展。这项成果助力当地1.3万户果农脱贫,也让更多面朝黄土背朝天的农民朋友认识到,直播电商不仅只有带货这一个作用,最重要的是帮助他们真正认识到了市场,了解到了什么才是市场需要的产品。

“乡村振兴产业带扶持计划”的启动,是薇娅希望通过给乡村地区传授电商经验,进一步带动乡村地区仓储物流、彩印包装等相关产业的崛起,让电商直播在赋能乡村产业带的作用更加凸显。这也是她“以买代捐”公益模式的一种升级。

随着这一计划的深入,薇娅团队越来越体会到“授之于鱼不如授之于渔”的道理,直播间更多的着眼于重塑供应链,从长远的角度出发,打通产业链实现从生产销售售后的完美闭环。

2020年,受疫情影响,陕西省富平县村民制作的柿饼滞销,满仓库堆压着好几吨产品。薇娅和团队在得知消息后去了富平县,在了解了柿饼背后的制作工艺与产品内涵后,薇娅决定要在直播间推荐农民生产的柿饼。

最终,15000斤柿饼一售而空。除了柿饼和梨膏,从薇娅直播间”走出去”的农特产,还有柞水木耳、天柱山瓜蒌籽,山西黄花菜等等。薇娅和推动利用自身优势帮助贫困地区打造品牌,形成产业链,也是有效助力直播扶贫方式之一。

几年来,薇娅和团队把直播间“搬”到一个个原国家级贫困县,为大山深处的农产品与大山外的消费市场架起桥梁,打开农产品销路的同时,也给乡村地区带去了电商直播的标准和经验,助力多款农产品变成有竞争力的商品,甚至是“爆品”。

在云南,薇娅和团队对本土农产品品牌“线老倌”的袋装保鲜湿米线带到线上,通过提升产品口味、更新产品包装等针对性的改良建议,线老倌在薇娅直播间的首次亮相,便取得了9万件库存1秒售罄的好成绩,产品的产业化、标准化发展也越来越好。

在山东济南,薇娅与平阴玫瑰牵手,让平阴玫瑰在电商领域的发展实现了“质”的飞跃;在内蒙古,薇娅团队种下了一片公益沙棘林,沙棘榨出的沙棘汁不仅能对沙棘资源进行保护,也能给当地老百姓创造更多就业机会,让他们更好地增收致富。

在重庆,薇娅派出团队前去考察,并为重庆小面精心制作宣传片,在薇娅直播间及互联网大量宣推。

在陕西,为了解决蓝田玉的困境,薇娅把直播间搬到了省会西安。随后的一个月里,在薇娅团队及薇娅本人的助推、共创和优化升级下,蓝田玉天猫旗舰店开业,携手薇娅直播间进行新品首发,把历史悠久的蓝田玉与当下年轻人喜欢的项链、耳饰相结合,让蓝田玉实现一定的量产,也让更多消费者喜欢上它,买得起它。产品一经上架,几秒之内售罄,引发行业共振。

在内蒙古,薇娅团队种下了一片公益沙棘林,沙棘榨出的沙棘汁不仅能对沙棘资源进行保护,也能为当地农人增收致富。

2021年8月31日晚,作为贵州爱心扶贫大使的薇娅联合新华社“美好新生活”微博直播,为网友们带来一场民族品牌的专场直播,直播中不仅有贵州的好玩好物推荐,更有像南山婆这样地道的贵州特色美食,当晚直播间卖出20万份。

入行多年,薇娅利用自己的直播电商的经验和实力,形成了“以买代捐”的大众公益新模式,同时又探索开拓了“乡村振兴产业带扶持计划”。她的直播间不仅是带货,更是意在探索可持续、可借鉴的乡村发展路径,进一步赋能乡村地区产业带的发展。帮助乡村地区打造产业链、搭建品牌,以电商经验带动乡村地区仓储物流、彩印包装等相关产业的崛起。产业链多发展有利于最终实现造血式扶贫的良好效果。

通过产业带扶持计划,薇娅直播间进一步打通了上游厂商与C端消费者之间的信息壁垒,精简供应链,给消费者提供平价好货,给企业提供了更广阔的市场,最终达到以销促产、以销促研的良性循环,实现多赢。

除了卖货和打造爆品之外,薇娅团队还着重培育农村直播人才。薇娅曾透露,其所在的谦寻文化公司一直在筹备做直播学院、培训农人,让每一位脱贫致富带头人都能学会用直播卖货。

从2016年开展公益直播开始,薇娅携“直播+公益”的电商公益新模式一直在奔走。

毋庸置疑,后扶贫时代的功课其实更为艰巨。作为企业,如何在公益事业上真正实现价值,避免走秀般地装模作样、浪费资源却难以实现初衷,是一个值得社会各方深入思考的课题。

乡村振兴、共同富裕,拉动当地产业链搭建和人员就业,是一项需要持续造血的工程,给乡村地区带去的是可持续的收入,这不是形象工程,不是走过场,而是深入参与,要下苦工,花笨功夫才能达到的效果。

像薇娅这样用“笨功夫”一步一步深入一线、摸清基层情况,构筑长效机制的公益方式,显然比一次性捐款更可持续,也更能以“造血式”的创新方式实现乡村振兴和共同富裕。

从行业角度来看,薇娅打通的不仅是田间地头的农民与都市消费者之间的通道,更是电商直播发展的全新发展渠道。在销量之外,电商直播、优秀的电商主播正在深入供给侧,推动产业升级与变革。

“乡村振兴产业带扶持计划”,意在探索可持续、可借鉴的乡村发展路径,帮助乡村地区打造产业链、搭建品牌,以电商经验带动乡村地区仓储物流、彩印包装等相关产业的崛起,形成可持续的帮扶效应。

而这恰是乡村振兴的需要,也是直播行业健康成长的需要,更是不同行业与企业在公益这条路上值得借鉴的有益参考。

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