互联网+商超,线上商城小程序带来的效益
实体零售起家的企业向线上业务进击。近日,中国连锁经营协会(以下简称“CCFA”)联合德勤共同发布2023中国网络零售TOP100榜单(以下简称“榜单”)。线上业务扩容,该榜单的入围门槛上涨至2022年度网络销售额5亿元。沃尔玛、物美、永辉、罗森等实体企业进入榜单,还有部分超市零售企业排名渐涨。近年来实体超市发生了可观的改变,线上线下布局从尝试到加深。搭乘即时零售的风口,超市企业的多渠道融合发展渐入佳境。
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多家实体商超企业冲入榜单
本次网络零售TOP100企业总销售额超2万亿元,同比增长13.19%;其中,来自前20强企业的网络销售额占比超过九成,TOP100企业的网络销售额门槛上涨到了5亿元,上一年度的入围门槛销售额约为4.17亿元。
值得关注的是,沃尔玛、物美、永辉、罗森等超市、便利店企业均入围榜单,多数企业的排名增长或网络渠道销售额实现增长。其中,沃尔玛位居第九,2022年沃尔玛中国的网络销售额约为442.79亿元。根据沃尔玛发布的截至1月31日2022-2023财年第四财季及全年财报显示,中国沃尔玛的亮点在于电商。第四财季,电商净销售额占沃尔玛中国总净销售额的48%,增长率为70%。
同时,物美、罗森的线上业务也实现增长,两家企业2022年的网络销售额分别为188.78亿元、13.85亿元,实现同比增长。罗森相关负责人也指出,疫情中实体门店线上的销售额提升明显。即时零售平台给实体门店带来了约10%的销售增量。罗森在不断强化线上线下深度融合,打通线上线下,只要不断给消费者提供便利化的服务,行业会有更好的未来。
同时,物美也在加码布局线上。此前,物美相关负责人曾介绍,消费者都可以使用线上服务购买日常所需商品,现如今,物美线上销售额在当日销售额占比可达30%。
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商超线上业务激活本地消费
CCFA也指出,2023年是消费提振年,相信未来随着数字经济与实体经济的深度融合,线上消费需求进一步恢复和增长,网络零售将进一步推动消费复苏。商超企业布局即时零售,也将进一步激活本地消费的增长。
尤其是线上购物习惯的养成,让即时零售成为商超业务增长的新支点。物美、沃尔玛、家乐福等各大零售企业纷纷加码即时零售,深耕3公里辐射范围,推出半日达、小时达、30分钟内可达的配送服务。商超零售企业入局,也推动即时零售市场迈向全品类时代,覆盖品类也从生鲜、药品扩充至咖啡、日用品等,实现经营品类多样性。
去年,物美开通抖音直播间,借力直播拓展即时配送业务。此前,物美相关负责人透露,抖音直播以来,场次平均观看人次达7000次/场,直播间整体成交订单突破3万单,直播账号粉丝增长2万人,最高在线人数突破千人,复购率达到50%以上。
商超增速也实现不容忽视的增长。超市发数据提到,超市发零售业务线上销售占比3%,批发业务线上销售占比80%。超市发加快数字化转型,探索线上线下融合发展,线上的网店,店内的直播业务,增加了客流和流量,提高了超市的业务量和交易额。
线下店有商品和近场化优势,在打破空间限制后,实体店的销售肯定会提高。中国连锁经营协会发布的《中国即时零售发展报告》显示,据估算,2020-2021年,年同比增长率基本保持在80%-100%。可以预见的未来几年,即时零售市场将会依然保持高速增长。报告提到,业内人士普遍预测即时零售市场规模未来几年复合增长率将会在50%左右,行业整体具有强劲的增长动力和巨大的增长空间。预计到2026年底,即时零售行业相关市场规模将超过1万亿元。
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即时零售开足马力
即时零售不仅撑起了实体零售的新增长,也成为政策鼓励的方向。2023年一号文件里面提出,要大力发展即时零售的新业态。商务部《2022年中国网络零售市场发展报告》中明确提及“即时零售”,指出2022年,以直播电商和即时零售为主的新业态新模式彰显活力,是网络零售市场呈现的特点之一。
互联网行业专家郭涛表示,企业拓展即时零售需要建立强大的供应链管理体系,吸引第三方优质商家积极入驻平台,不断丰富产品品类和数量,在区域内形成有效覆盖;建立高效的即时物流配送体系,不断提高配送效率,降低运营成本。
即时零售也考验企业整体数智化升级。数字经济领域专家洪勇表示,即时零售模式不仅是企业入驻线上,更要求企业进行供应链体系的数字化改造,缩短线上需求和线下供应的匹配时间,提升供应效率和质量。中小企业应积极完善数字化系统,吸引、培养数字化人才;行业领军企业则应加大对即时配送技术和无人车、前置仓、智能柜等基础设施的投入,以此提升企业数字化运营管理能力,真正打开即时零售的增量市场。
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